포인트·유료서비스 정책

본 정책은 서비스 내 사주 상세 분석, 궁합 리포트, 월운세, 타로 등 포인트 차감형 디지털 콘텐츠와 향후 PG 연동을 통해 제공되는 포인트 충전 상품 전체에 적용됩니다.

실제 제공되는 결제 수단, 충전 단위, 공급가액, 부가세 포함 여부, 결제 대행사(PG) 정보는 정식 서비스 오픈 시점의 결제 화면 및 안내 페이지를 기준으로 합니다.

포인트는 회사가 정한 유료 디지털 콘텐츠를 이용할 때 차감됩니다. 각 콘텐츠의 필요 포인트, 차감 시점, 제공 범위는 해당 서비스 화면 또는 결제 화면의 안내를 따릅니다.

• 포인트를 사용하여 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 이후에는 해당 사용분에 대한 환불이 제한될 수 있습니다.
• 서비스 장애, 중복 차감, 결제 오류 등 회사 책임 사유가 확인되는 경우 회사는 포인트 복구 또는 환불 조치를 할 수 있습니다.

이용자는 관련 법령이 정한 범위에서 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠의 특성상 제공이 개시된 이후에는 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

• 유상 포인트 청약철회: 유상 포인트를 충전한 날로부터 7일 이내이고 해당 유상 포인트를 전혀 사용하지 않은 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 무상 포인트 환불 제한: 무상 포인트는 현금으로 환불되지 않으며, 환불 대상 금액 산정에도 포함되지 않습니다.
• 충전 보너스 포인트 환수: 유상 포인트 결제에 부수하여 지급된 충전 보너스 포인트는 환불 또는 결제 취소 요청이 접수되는 즉시 환수될 수 있습니다.
• 기타 무상 포인트 환수: 이벤트, 프로모션, 관리자 지급, 테스트 지급 등 무상 포인트는 환불 또는 결제 취소 시 회사 정책에 따라 회수 또는 소멸될 수 있습니다.
• 이미 사용한 보너스의 처리: 환불 대상 결제에 연계된 무상 포인트가 이미 사용된 경우 회사는 환불금에서 해당 상당액을 공제하거나 계정 내 잔여 포인트에서 차감할 수 있습니다. 법령상 허용되지 않는 범위에서는 적용하지 않습니다.
• 환불 수수료 및 실비: 단순 변심 환불, 법령상 청약철회 기간 경과 후 환불 등은 관련 법령, PG 정책 및 실제 발생한 결제 취소·송금 실비를 기준으로 처리될 수 있습니다.

• 유상 포인트: 별도 고지가 없는 한 충전일로부터 5년간 유효합니다.
• 무상 포인트: 지급 시 별도 안내한 기간 또는 이벤트 조건에 따릅니다.
• 회원 탈퇴: 탈퇴 시 잔여 포인트는 소멸될 수 있으므로, 환불이 필요한 경우 탈퇴 전에 고객지원 채널을 통해 요청해야 합니다.